La protection des données personnelles sur le site visibix.com
Dans le prolongement de l’entrée en application du RGPD, nous sommes dans le devoir de faire évoluer notre politique de protection de vos données personnelles afin de vous assurer une information complète sur la manière dont ces données sont collectées via notre site puis utilisées.
Référez-vous au Règlement 2016/679 du Parlement européen adopté par le Conseil le 27 avril 2016 et entré en application le 25 mai 2018.
Il vous permettra de répondre aux différentes questions que vous pourrez vous poser lors de l’utilisation de notre site.
Quelques définitions
« Nous » : c’est l’entreprise individuelle Visibix Pozzo, immatriculée au Registre IDE (Numéro d’identification des entreprises) sous le numéro CHE – 348.128.539.
« Notre Site » : c’est le site Internet www.visibix.com.
« Vous » : c’est la personne physique qui passe commande sur notre Site ou qui navigue sur notre Site.
Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
En notre qualité de responsable de traitement, nous collectons des données personnelles vous concernant soit pour permettre le traitement de votre commande, soit pour vous permettre de bénéficier des différents services que nous vous proposons sur notre Site.
Les données personnelles que nous recueillons à partir de notre Entreprise et identifiées par un astérisque nous sont nécessaires pour vous permettre de bénéficier de ces services.
Il est important que vous nous informiez immédiatement de toute modification de vos données personnelles.
A défaut, nous pourrions ne pas être en mesure d’assurer certains de nos services.
Vous trouverez le détail des données personnelles que nous collectons ci-dessous :
Au moment de la création de votre compte client :
– votre civilité
– votre nom & prénom
– votre numéro de téléphone
– votre email
– votre adresse (pour la livraison et le cas échéant, pour la facturation).
Peuvent également être renseignés la situation familiale : nom de famille, prénom, date de naissance.
Ces données seront également collectées si vous passez commande sans créer de compte client.
Dans le cadre de notre formulaire de contact :
– votre civilité
– vos nom et prénom
– votre adresse email
– votre numéro de téléphone
Lors de la navigation sur notre Site :
– les données de navigation (pour le panier)
– l’adresse IP
– l’origine de navigation
Veuillez noter que nous ne collectons jamais vos données bancaires qui sont directement traitées par notre partenaire établissement bancaire.
Pour quelles finalités collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
– le suivi et l’exécution de la commande que vous passez sur notre Site
– la gestion des listes de naissance
– le renforcement et la personnalisation de la communication notamment par des actions de prospection, l’envoi de newsletter ou encore d’offres spéciales
– le traitement des demandes d’information formulées dans le formulaire de « Contact » disponible sur notre Site
– la réalisation de statistiques commerciales
Les traitements de données personnelles que nous réalisons ont pour base juridique soit l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, votre consentement, l’exécution d’une obligation légale ou contractuelle ou l’intérêt légitime de notre Entreprise.
Selon la finalité pour laquelle nous collectons vos données personnelles, nous recueillerons votre consentement au moyen d’une case à cocher, conformément à l’article 6. 1. a) du RGPD.
Pendant quelle durée conservons-nous vos données personnelles ?
La durée de conservation de vos données personnelles diffère selon la finalité pour laquelle nous les collectons.
Nous avons récapitulé dans le paragraphe qui suit les principales durées de conservation que nous appliquons :
La gestion de nos fichiers clients : pendant la durée de notre relation commerciale et au-delà pour les produits garantie à vie
La gestion des commandes : 10 ans
La gestion de la facturation : 10 ans
La prospection commerciale : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ou de sa dernière commande
L’élaboration de statistiques commerciales : 1 an maximum (après le dernier contact ou sans réponse après deux sollicitations successives)
Vos données personnelles pourront également être conservées pour répondre à une obligation légale ou réglementaire, ce pendant le temps requis pour l’accomplissement de l’obligation en cause.
Hébergement et destination des données
Les données ainsi collectées sont destinées à nos services commerciaux, informatiques, logistiques, RH et administratifs afin de réaliser les opérations nécessaires aux finalités décrites ci-dessus.
Certaines de ces opérations sont susceptibles d’êtres sous-traitées à des prestataires. Ces prestations sont systématiquement encadrées par un contrat afin de garantir que les transferts et traitements de données soient en conformité avec la réglementation et que toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont prises pour en assurer la sécurité.
Les données collectées sont stockées sur des serveurs situés en France. Néanmoins, la présence internationale de notre Entreprise implique que certaines données soient accessibles depuis l’étranger, et notamment en dehors de l’UE.
Certaines prestations peuvent également être réalisées par des sous-traitants situés en dehors de l’UE. Toutes les mesures sont prises afin de garantir la sécurité du transfert et du traitement des données dans ces cas-là. Le contrat signé avec le sous-traitant intègre alors des clauses contractuelles types telles qu’édictées par la Commission Européenne.
Quels sont vos droits en matière de traitement des données ?
Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles qui figurent dans nos bases de données, d’un droit de rectification ou d’effacement, d’un droit de limitation de leur traitement, d’un droit de portabilité ainsi que d’un droit d’opposition à la collecte et au traitement de vos données pour motifs légitimes. Vous pourrez exercer ces droits, sans frais, en nous adressant une demande accompagné d’un justificatif d’identité (au choix):
• par mail à l’adresse : rgpd@visibix.com
• par téléphone au : +41 27 552 22 08
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).
Vous pouvez également donner des directives générales ou particulières à un tiers de confiance certifié par la CNIL ou notre entreprise, relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès. Vous pouvez désigner une personne chargée de leur exécution et les modifier à tout moment. En l’absence de directives données de son vivant, vos héritiers auront la possibilité d’exercer certains droits, en particulier le droit d’accès.
Les cookies
Lors de la consultation de notre site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.
Vous trouverez ci-dessous les informations vous permettant de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.
Les cookies sont de petits fichiers textes que les sites internet mettent sur le disque dur de votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de permettre certaines fonctionnalités. Notamment, les cookies nous aident à connaître les informations qui vous plaisent, afin de vous proposer plus de contenu susceptible de vous intéresser.
Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet et sont propres à notre Entreprise.
– Finalités des cookies
Différents types de cookies sont utilisés sur le Site, ils ont des finalités différentes. Certains sont nécessaires à votre utilisation du Site.
– Cookies strictement nécessaires à l’utilisation du Site
Ces Cookies vous permettent d’utiliser normalement les principales fonctionnalités du Site (par exemple l’accès à votre compte).
– Cookies fonctionnels
Ces cookies nous permettent de mémoriser vos données de connexion, sécuriser votre connexion au Site, personnaliser votre expérience sur le Site. Ils vous permettent également de bénéficier de nos conseils personnalisés et d’offres promotionnelles en fonction de votre origine de navigation. Ils peuvent aussi être utilisés pour vous fournir des fonctionnalités que vous avez sollicités.
– Accepter ou refuser les cookies
Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies.
– Le paramétrage de votre navigateur internet
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.
Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services nécessitant l’utilisation de cookies.
Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, vous ne pourrez pas profiter de fonctions essentielles du Site, comme par exemple recevoir des recommandations personnalisées. Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée ci-avant.
Voici comment contrôler ou empêcher l’enregistrement des cookies :
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions comme suit :
1/ si vous utilisez le navigateur Internet Explorer
Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ».
Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur « Paramètres ».
Cliquez sur le bouton « Afficher les fichiers ».
Cliquez sur l’en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom « Visibix » et supprimez-les
Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur « OK » pour retourner dans Internet Explorer.
2/ si vous utilisez le navigateur Firefox
Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options ».
Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies ».
Repérez les fichiers qui contiennent le nom «Visibix ». Sélectionnez-les et supprimez-les.
3/ si vous utilisez le navigateur Safari
Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
Cliquez sur « Sécurité » puis sur « Afficher les cookies ».
Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom « Visibix » et cliquez sur « Effacer » ou sur « Tout effacer ».
Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur « Terminé ».
4/ si vous utilisez le navigateur Google Chrome
Cliquez sur l’icône du menu « Outils » puis sélectionnez « Options ».
Cliquez sur l’onglet « Options avancées » et accédez à la section « Confidentialité ».
Cliquez sur le bouton « Afficher les cookies ».
Repérez les fichiers qui contiennent le nom « Visibix ». Sélectionnez-les et supprimez-les.
Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur
– Le paramétrage sur une plateforme de gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos cookies en vous rendant sur des plateformes de gestion des cookies proposées par les professionnels de la publicité.
Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, rendez-vous sur le site Internet de la CNIL https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser ou cliquez sur l’option «Aide» du menu de votre navigateur.